[Dúvidas Gerais] - Erros Comuns no PrestaShop e Como Resolver

[joomlamz]

Mesmo sendo uma plataforma poderosa, o PrestaShop pode apresentar problemas comuns se não for configurado corretamente.
Neste tópico listamos os erros mais frequentes e soluções práticas.

🔹 1️⃣ Erro 500 – Página em branco

Causa: Versão de PHP incompatível ou módulo problemático.
Solução:

Verifique versão PHP (7.4 ou superior)

Ative display_errors para identificar erros

Desative módulos recém-instalados

Consulte o log de erros do servidor

🔹 2️⃣ Problemas com permissões de ficheiros

Sintomas: Upload de imagens falha, módulo não funciona.
Solução:

Permissões corretas:

Pastas: 755

Ficheiros: 644

Verifique proprietário do ficheiro no servidor

🔹 3️⃣ Loja lenta

Causa: Cache não configurada, imagens pesadas ou módulos excessivos.
Solução:

Ative caching no PrestaShop

Use módulos de compressão de CSS/JS

Reduza tamanho de imagens

Remova módulos desnecessários

🔹 4️⃣ Problemas de pagamento

Sintomas: Transações falham ou carrinho não processa.
Solução:

Confirme configuração de módulos de pagamento

Verifique certificados SSL

Teste em ambiente de sandbox (teste)

Atualize módulos para a versão mais recente

🔹 5️⃣ Problemas de envio / transportadoras

Sintomas: Calculadora de portes não funciona.
Solução:

Configure corretamente zonas e métodos de envio

Atualize preços e regras

Verifique integração com transportadoras

🔹 6️⃣ Problemas de atualização

Sintomas: Atualização falha, site quebrado.
Solução:

Faça backup completo antes de atualizar

Atualize módulos e tema antes da versão principal

Teste atualizações em ambiente de teste

🔹 7️⃣ Problemas de SEO e URLs

Sintomas: Páginas não indexadas ou URLs incorretas.
Solução:

Ative URLs amigáveis

Configure redirecionamentos 301

Revise meta títulos e descrições

Use módulos de SEO recomendados

📢 Dicas finais

Mantenha PrestaShop sempre atualizado

Use temas e módulos confiáveis

Faça backups regulares

Participe do fórum WebmastersMZ para tirar dúvidas

💬 Conclusão:
Com estas orientações, você conseguirá resolver os erros mais comuns e manter a sua loja PrestaShop segura, rápida e profissional.

📌 Sugestão para próximos passos no fórum:

Postar dúvidas de instalação ou configuração

Compartilhar módulos e temas

Acompanhar tópicos de SEO e performance