MP4 - Identifying & Preventing Gaslighting At Work

Identificar e prevenir o gaslighting no trabalho




Idioma: Inglês | Duração: 1h 31min | Tamanho: 1,44 GB

Identifique a manipulação precocemente, responda com calma, documente de forma eficaz e construa uma cultura de segurança psicológica.

O que vai aprender:

Definir gaslighting no ambiente de trabalho e diferenciá-lo dos conflitos ou feedbacks normais.

Identificar as principais táticas de gaslighting (negação, DARVO, transferência de culpa, isolamento).

Responder em tempo real com guiões calmos, limites e ferramentas de desescalonamento.

Documentar incidentes com clareza e reportar/escalar através dos canais de RH ou ética.

Apoiar um colega que esteja a ser alvo de gaslighting e reforçar a segurança psicológica da equipa.

Aplicar estratégias de liderança e políticas para prevenir o gaslighting na cultura da empresa.

Requisitos
Não existem pré-requisitos para este curso.
Descrição
Alguma vez saiu de uma reunião a sentir-se confuso(a) — com a certeza de que algo foi dito ou combinado — apenas para ouvir: "Isto nunca aconteceu" ou "Estás a ser demasiado sensível"? Quando este padrão se repete, pode corroer silenciosamente a confiança, gerar ansiedade e prejudicar a confiança da equipa.

O gaslighting no trabalho não é apenas "má comunicação". É uma forma de manipulação psicológica que faz com que alguém duvide da sua própria memória, perceção ou julgamento — frequentemente através da negação, transferência de culpa, invalidação emocional e controlo narrativo. E como muitas vezes se esconde por detrás do profissionalismo, da dinâmica de poder e de feedbacks vagos, pode ser difícil identificá-lo até que o mal já esteja feito.

Este curso foi desenvolvido para ajudá-lo(a) a reconhecer o gaslighting com clareza, a responder com segurança e a tomar medidas práticas para proteger a si mesmo(a), a sua equipa e a sua organização. Neste curso, aprenderá como:
• Definir o gaslighting no ambiente de trabalho e diferenciá-lo do feedback honesto, conflitos e simples falhas de comunicação
• Identificar táticas comuns de gaslighting (negação, trivialização de emoções, transferência de culpa, isolamento e DARVO)
• Compreender porque é que o gaslighting acontece, incluindo motivações como o controlo, a insegurança e a evasão de responsabilidade
• Reconhecer o impacto psicológico nas vítimas (autocrítica, hipervigilância, burnout, síndrome do impostor)
• Responder em tempo real utilizando uma comunicação calma e assertiva e estratégias de definição de limites
• Utilizar ferramentas como o acompanhamento escrito e o método Grey Rock para reduzir a manipulação e proteger a sua credibilidade
• Documentar os padrões de forma eficaz e reportar preocupações através de RH, canais de denúncia de ética e canais de escalamento
• Apoiar os colegas que possam ser alvos e reconstruir a sua própria resiliência e autoconfiança
• Implementar estratégias de liderança e prevenção organizacional que fortaleçam a segurança psicológica
Também analisará exemplos do mundo real — incluindo um estudo de caso sobre a Away Luggage — para ver como a liderança tóxica e a comunicação que distorce a realidade se podem espalhar por uma cultura e o que é necessário para as combater Pare com isso.
No final, terá a linguagem, as estruturas e os passos práticos para passar da confusão à clareza e para ajudar a criar um ambiente de trabalho onde o respeito, a responsabilidade e a segurança psicológica são a norma.

Para quem é este curso:
Os colaboradores que experienciam interações confusas, desvalorizadoras ou que distorcem a realidade
Gestores e líderes de equipa que desejam construir segurança psicológica e responsabilidade
Profissionais de RH que lidam com queixas, investigações e questões de conduta no local de trabalho
Líderes de pessoas em ambientes dinâmicos ou de alta pressão (startups, vendas, operações)
Espectadores/colegas que pretendam intervir de forma solidária e reduzir os danos
Coaches, mentores e profissionais de DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) que apoiam o bem-estar dos colaboradores